Zadnja izmjena: 15. listopada 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Ortochem prikuplja i koristi osobne podatke kada posjetite ortochem.com ili nam se javite. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim propisima.
1. Tko je odgovoran za vaše podatke
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Ortochem (tvrtka u osnivanju). Za sva pitanja o ovoj politici ili vašim podacima pišite nam na info@ortochem.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Upitni obrazac i e-pošta. Kada nam pošaljete upit putem obrasca ili e-poštom, primamo podatke koje nam date: ime i prezime, naziv tvrtke, e-adresu, državu, proizvod ili primjenu koja vas zanima, vašu poruku i kako ste čuli za nas.
Tehnički podaci. Kada posjetite web, naš pružatelj hostinga automatski obrađuje tehničke podatke potrebne za prikaz i zaštitu stranice, poput IP adrese, vrste preglednika i vremena zahtjeva, u zapisima poslužitelja.
Kolačići. Posjetiteljima ne postavljamo kolačiće. Više u Politici kolačića.
Na ovom webu ne koristimo analitiku, oglašavanje ni praćenje putem društvenih mreža.
2a. Poslovni kontakti kojima se javljamo
Javljamo se tvrtkama i ustanovama kojima bi mogla trebati oprema za analizu vode, npr. proizvođačima hrane, vodovodima, hotelima i privatnim zdravstvenim ustanovama. Za to prikupljamo poslovne kontakt podatke osoba čiji je posao povezan s kvalitetom vode, radom u laboratoriju ili nabavom: ime i prezime, radno mjesto, tvrtku, poslovnu e-adresu i poslovni broj telefona.
Te podatke prikupljamo iz javno dostupnih izvora, prije svega s internetske stranice tvrtke, iz javnih poslovnih registara i profesionalnih mreža poput LinkedIna, ili nas na vas uputi kolega. Popise kontakata ne kupujemo.
Podatke koristimo samo da vam predstavimo Ortochem, pitamo mogu li vam naši proizvodi koristiti i nastavimo taj razgovor. Ako ne odgovorite, poslat ćemo vam najviše dva podsjetnika.
Ako ne želite da vam se javljamo, odgovorite na bilo koji naš mail ili pišite na info@ortochem.com i odmah ćemo prestati. Zapisat ćemo samo vašu e-adresu i datum zahtjeva kako vam se više ne bismo javili.
3. Zašto koristimo vaše podatke i na kojoj pravnoj osnovi
- Odgovor na upit i priprema ponude: obrada je potrebna kako bismo na vaš zahtjev poduzeli radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
- Postojeća poslovna suradnja, uključujući narudžbe, isporuku i račune: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)) i poštovanje zakonskih obveza, npr. računovodstvenih i poreznih propisa (čl. 6. st. 1. t. (c)).
- Rad i zaštita weba: naš legitimni interes za ispravan i siguran web (čl. 6. st. 1. t. (f)).
- Javljanje tvrtkama o našim proizvodima (odjeljak 2a): naš legitimni interes da tvrtkama za koje su relevantni predstavimo svoje proizvode (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Tome se možete usprotiviti u bilo kojem trenutku i prestat ćemo vam se javljati.
Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za automatizirano donošenje odluka ni izradu profila.
4. S kim dijelimo podatke
Osobne podatke dijelimo samo s pružateljima usluga koji nam pomažu voditi web i komunikaciju, i to samo u mjeri u kojoj je to potrebno:
- Web hosting: Hostinger, na čijim su poslužiteljima web i zapisi poslužitelja.
- E-pošta: naš pružatelj usluge e-pošte, koji prima i pohranjuje poruke koje nam šaljete.
Ti pružatelji obrađuju podatke u naše ime, na temelju ugovora o obradi podataka ili vlastitih uvjeta. Ako pružatelj prenosi podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos je zaštićen odlukom o primjerenosti ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Podatke možemo otkriti i kada to propisuje zakon, npr. poreznim tijelima.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti koji ne dovedu do poslovne suradnje: najviše 2 godine od posljednjeg kontakta.
- Podaci o ponudama, narudžbama i računima: koliko propisuju hrvatski računovodstveni i porezni propisi (u pravilu 11 godina).
- Poslovni kontakt podaci prikupljeni za javljanje kupcima (odjeljak 2a): najviše 2 godine od posljednjeg kontakta, osim ako započne poslovna suradnja. Ako zatražite da vam se više ne javljamo, podatke brišemo i čuvamo samo e-adresu i datum zahtjeva kako bismo ga poštovali.
- Zapisi poslužitelja: prema standardnom roku našeg pružatelja hostinga, u pravilu ne dulje od nekoliko tjedana.
6. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka. Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na raniju obradu. Za ostvarivanje tih prava pišite nam na info@ortochem.com. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana.
Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr) ili nadzornom tijelu u državi članici EU-a u kojoj živite.
7. Sigurnost
Osobne podatke štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama, uključujući šifriranu (HTTPS) vezu s webom i ograničen pristup e-pošti s upitima.
8. Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo izmijeniti kada se promijene naše usluge ili propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene na vrhu.